判断の出発点
ハイブリッド決済では、1つの事業で複数の精算システムを扱います。重要なのは、それらの間で資金が移動しても、残高、手数料、制限、例外を把握できるかどうかです。
確認すること
- 資金の定義：プレイヤーに表示する通貨、台帳の単位、提供元の通貨、精算に使う資産を区別します。為替レートの参照元、丸め処理、ネットワーク手数料、差額への責任を文書化してください。
- 状態の遷移：開始、保留、完了、拒否、取消となる取引を追跡します。タイムアウトは照合が済むまで状態不明であり、再度支払ってよいという意味ではありません。
- 提供元の対応範囲：対応市場、法人、決済方法、上限、契約上の責任を確認します。決済機能が標準で備わっていても、特定の提供元が自社事業を受け入れる保証にはなりません。
- 管理：資金管理の権限と日常的なサポート用のアクセス権を分離します。審査待ち一覧、アカウント制限、慎重な取り扱いが必要な操作を承認する担当者が確認できる証拠をテストしてください。
実際に試すこと
入金の遅延、出金の失敗、法定通貨取引の取消を使って照合訓練を行います。それぞれについて、正本となる記録、責任者、復旧手順を特定してください。テストは本番環境の外で行い、機密性のないサンプルデータを使います。
三事例の照合記録
各架空の取引について、表示額、帳簿額、事業者の取引番号、手数料またはレート、最終状態、担当者を記録します。
- 遅延入金 事業者の応答を保留してから遅れて届けます。残高が一回だけ変わるか、保留状態をどう説明するかを確認します。
- 法定通貨の取消 完了したテスト決済を取り消し、事業者、帳簿、プレイヤー口座の修正を追います。最初の成功を最終状態と見なしません。
- 換算差額 差額が生じるテスト用レートと手数料を使い、端数処理と未照合額の調査担当を記録します。
画面の完了表示だけでは終了せず、正とする記録の一致か担当者による差額の説明を確認します。
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