Un chemin clair depuis votre plateforme actuelle.

Planifier la migration

Commencez par les dépendances, pas par une date promise. Définissez les données, les intégrations, la validation et la bascule avant de fixer le lancement.

1. Étape 1

   01

   Exportation des données et mise en place d’une infrastructure parallèle

   Convenez avec votre fournisseur actuel des champs à exporter, des autorisations, des obligations de conservation et de l’inventaire des intégrations. Testez l’importation d’échantillons dans un environnement isolé pendant que la plateforme actuelle demeure la référence.

   ✓Portée de l’exportation convenue. Échantillons de données et critères de rapprochement examinés.

2. Étape 2

   02

   Configuration et reproduction des paramètres juridictionnels

   Cartographiez les exigences de licence, les paramètres de protection des joueurs, les fournisseurs de paiement et la disponibilité des jeux. Confirmez les contrats et intégrations qui peuvent être transférés et ceux qui nécessitent une nouvelle approbation.

   ✓Configuration vérifiée par l’opérateur. Écarts d’intégration et approbations consignés.

3. Étape 3

   03

   Tests en parallèle et trafic dupliqué à des fins de test

   Validez les soldes, la progression des bonus, les accès et les rapports avec des données de test contrôlées. Isolez les tests des paiements et mises réels; réglez les écarts avant la décision de bascule.

   ✓Rapprochement approuvé. Exceptions réglées ou expressément acceptées. Retour arrière répété.

4. Étape 4

   04

   Bascule et mise hors service de l’ancienne plateforme

   Exécutez le plan convenu de bascule et de communication après approbation. Surveillez le nouvel environnement, conservez la procédure de retour arrière convenue et fermez l’ancien service seulement lorsque les obligations contractuelles et de conservation le permettent.

   ✓Bascule approuvée. Responsables du suivi et des archives désignés. Calendrier de sortie convenu.

Ce qui survit à la bascule.

Lors d’une migration, tous les opérateurs partagent la même grande inquiétude : vais-je perdre mes joueurs, mes données ou mon état de conformité? Leur protection commence par un inventaire convenu et des vérifications documentées :

Comptes joueurs

Cartographiez identifiants, états de compte et méthodes d’accès. Vérifiez les doublons et les restrictions de transfert des mots de passe; maintenez les restrictions des comptes fermés ou auto-exclus.

Soldes de portefeuille

Rapprochez les soldes par devise en respectant la précision du registre. Convenez du traitement des retraits en attente, des transactions non réglées et des remboursements avant la bascule.

Historique des paliers KYC

Vérifiez les droits de transfert, la validité, la conservation et les critères d’acceptation du fournisseur destinataire. Une vérification supplémentaire peut être nécessaire.

Registre de bonus

Testez les bonus actifs, la progression des mises et les tours gratuits selon les règles convenues. Réglez les écarts avant d’approuver la bascule.

Segments CRM

Cartographiez les segments et préférences de communication. Préservez consentements et exclusions; validez les usages autorisés avant de reprendre les campagnes.

Historique des transactions

Définissez les données historiques à importer ou à archiver, les contrôles d’accès et les durées de conservation. Vérifiez que les besoins d’audit, de règlement des litiges et de production de rapports sont couverts.

État de conformité

Vérifiez auto-exclusions, limites, pauses et indicateurs de risque. Confirmez les exigences du régulateur, des fournisseurs et de l’opérateur avant d’activer le jeu.

Catalogue de jeux

Vérifiez la disponibilité par jeu, territoire, fournisseur et contrat. Consignez les écarts et informez les joueurs concernés des changements importants avant la bascule.

Vous migrez depuis un fournisseur en particulier?

Utilisez cette liste avec chaque fournisseur. Vos contrats signés et les interfaces validées déterminent ce qui migre, ce qui reste et à quel moment.

Un autre fournisseur? La portée et les délais dépendent de vos contrats, des exports disponibles et des services conservés. Écrivez à l'équipe migration en précisant votre fournisseur actuel, et nous définirons la portée de la migration.

Ce qui pourrait mal tourner (et ce qu'on fait pour l'éviter).

Perte de données à l'étape d'export

Gardez le système actuel comme référence jusqu’au rapprochement et à l’approbation des données et des soldes exportés. Testez les sauvegardes et le retour arrière avant la bascule.

Confusion des joueurs à la bascule

Convenez d’une fenêtre de maintenance, expliquez les changements aux joueurs et testez la continuité de la connexion, du portefeuille et du domaine. Précisez le moment de la bascule et un point de décision sur le retour arrière dans le plan de migration.

Non-acceptation réglementaire de la nouvelle plateforme

Faites confirmer les notifications, approbations et tests requis par vos conseillers en licences et conformité avant toute modification en production. Les exigences varient selon la juridiction et le déploiement.

Dérive du calcul de mise des bonus

Rejouez les états des bonus actifs et rapprochez les écarts de calcul avant la bascule. Convenez de la façon de régler les différences; ne présumez pas que les règles d’arrondi se transfèrent sans changement.

CRM à froid (aucune campagne active dans le nouveau système)

Cartographiez les segments, les règles de campagne, les consentements et les exclusions liées au jeu responsable. Testez l’admissibilité avant d’activer les messages; ne relancez pas automatiquement toutes les anciennes campagnes.

Obstruction de l’ancien fournisseur lors du départ

Vérifiez les droits de sortie et d’exportation avec un conseiller juridique, convenez des responsabilités avec le fournisseur et prévoyez les retards. Un plan ne garantit pas la coopération d’un tiers.