Glossaire iGaming

Le vocabulaire qu’utilisent les opérateurs, les organismes de réglementation et les fournisseurs de plateformes. Des définitions précises, sans discours publicitaire. Mis à jour à mesure que de nouveaux termes s’imposent.

Dernière mise à jour: 17 septembre 2026 · 47 termes répartis sur 7 catégories

Exploitation et indicateurs

Les chiffres que les conseils d'administration d'opérateurs regardent vraiment. La plupart sont côté revenus; LTV et CAC sont leurs pendants côté croissance.

GGRGross Gaming Revenue#: Total des mises moins les gains versés aux joueurs, avant coûts de bonus et dépenses opérationnelles. Le premier chiffre que chaque casino déclare. En savoir plus
NGRNet Gaming Revenue#: Mesure des revenus dérivée du GGR après des déductions précises. Définissez les coûts inclus, les ajustements et la période de rapport; les contrats peuvent calculer le NGR différemment.
Hold#: Part des mises conservée sur une période mesurée. Le taux de retenue observé peut différer de l’avantage théorique de la maison.
RTPReturn to Player#: Proportion théorique des mises reversée en gains à long terme selon le modèle mathématique d’un jeu. Il ne s’agit ni d’une prévision pour une session ni du taux de retenue mesuré.
LTVLifetime Value#: Revenu net moyen par joueur sur toute sa période d’activité auprès de la marque. L’indicateur qui justifie les dépenses d’acquisition. En savoir plus
CACCustomer Acquisition Cost#: Dépenses d’acquisition divisées par le nombre de clients acquis selon une méthode définie. Utilisez des cohortes et des périodes comparables; il n’existe pas de ratio cible universel.
Churn#: Taux auquel les joueurs actifs cessent de déposer. Le CRM de fidélisation vise à réduire ce chiffre; une forte attrition compromet la LTV, quelle que soit l’efficacité de l’acquisition.
FTDFirst-Time Deposit#: L'événement de conversion qui fait passer de l'inscription au joueur déposant. L'étape de l'entonnoir que l'acquisition payante optimise.

Conformité et licences

Les obligations des opérateurs envers les organismes de réglementation, les fournisseurs KYC et les joueurs. Négliger l’un de ces aspects peut entraîner la perte d’une licence ou de l’accès aux prestataires de traitement des paiements.

KYCKnow Your Customer#: Vérifications d’identité requises pour l’activité et le marché. Le moment et les preuves dépendent des règles applicables; ne présumez pas que les vérifications peuvent attendre le retrait. En savoir plus
AMLAnti-Money Laundering#: Règles de surveillance transactionnelle et obligations de déclaration sous les cadres juridictionnels (FATF, 6AMLD, BSA). Les opérateurs signalent les schémas suspects et déposent des SARs. En savoir plus
PEPPolitically Exposed Person#: Joueur identifié comme un titulaire actuel ou ancien d’une fonction publique, un membre de sa famille ou un proche associé. Le statut PEP entraîne une vérification préalable renforcée dans la plupart des régimes AML.
SoWSource of Wealth#: Information sur l’accumulation du patrimoine global d’une personne, distincte de l’origine des fonds d’une transaction précise.
RNGRandom Number Generator#: Mécanisme qui produit les valeurs aléatoires utilisées par un jeu. Les tests, les approbations et la portée de l’examen requis dépendent de la mise en œuvre et du marché.
Provably Fair#: Protocole cryptographique qui permet aux joueurs de vérifier que chaque résultat de jeu provient d’une valeur initiale fixée à l’avance, qu’ils ne pouvaient pas prédire et que l’opérateur ne peut pas modifier rétroactivement. Courant dans les casinos crypto. En savoir plus
MGAMalta Gaming Authority#: Organisme de réglementation des jeux de Malte. Consultez ses exigences actuelles pour le demandeur et l’activité concernés; une licence ne donne pas un accès universel aux marchés. En savoir plus
Curaçao eGaming#: Juridiction délivrant des licences de jeu. Vérifiez directement l’autorité actuelle, le titulaire de la licence, la portée et les restrictions des marchés cibles; ne vous fiez pas aux anciennes appellations ni aux classements de prix. En savoir plus
Anjouan#: Juridiction délivrant des licences de jeu aux Comores. Confirmez les exigences actuelles et les marchés autorisés auprès de conseillers qualifiés et de sources officielles. En savoir plus
UKGCUK Gambling Commission#: Organisme de réglementation des jeux en Grande-Bretagne. Confirmez les autorisations et obligations applicables; la Grande-Bretagne et l’ensemble du Royaume-Uni ne sont pas des périmètres interchangeables. En savoir plus
Responsible Gambling#: Politiques et outils pour prévenir les préjudices liés au jeu et y répondre. Confirmez les obligations applicables, les exclusions, les limites et leur application; la disponibilité des outils ne prouve pas l’efficacité de la protection.

Types de plateformes

Comment les opérateurs acquièrent leur infrastructure technologique. Le choix du modèle est la décision la plus déterminante en matière de coût et de contrôle avant le lancement.

White Label#: La marque blanche, le clé en main et le développement sur mesure désignent des modèles de livraison, pas des règles universelles de propriété. Comparez les contrats : titulaire de la licence, droits sur les données, exportations, responsabilités, totalité des frais et conditions de sortie. Convenez de la portée et de l’état de préparation avant de comparer les dates de lancement. En savoir plus
Turnkey#: Modèle de livraison combinant des composants de plateforme et des services de mise en œuvre. Les licences, les droits sur les données, les coûts et les responsabilités d’exploitation dépendent du contrat. En savoir plus
iGaming Platform#: Backend unifié (PAM — gestion des comptes joueurs) qui gère l’inscription, le KYC, les portefeuilles, les bonus, le CRM, les rapports et les intégrations de jeux. Le système central de l’opérateur. En savoir plus
Game Aggregator#: Service qui donne accès à du contenu de jeux au moyen d’une intégration commune. L’accès au catalogue, la disponibilité par marché et les contrats fournisseurs doivent toujours être confirmés. En savoir plus
PAMPlayer Account Management#: Le système de référence pour chaque joueur — statut KYC, solde de portefeuille, historique de bonus, indicateurs RG. Le PAM est le point unique que tous les autres systèmes lisent.
Multi-brand#: Exploiter plusieurs marques d'un même opérateur sur le même backend. La liquidité, le KYC et les données CRM peuvent être partagés (ou strictement segmentés par régulateur). En savoir plus

Mécaniques de jeu

Comment fonctionnent réellement les jeux dans un casino — modèle mathématique, volatilité, et les termes marketing qui les enrobent.

Volatility#: La fréquence et l'ampleur des paiements d'une machine à sous. Les machines à haute volatilité paient rarement mais gros; celles à faible volatilité paient souvent mais petit. Le ciblage démographique des joueurs segmente souvent par préférence de volatilité.
Megaways#: Mécanique de machine à sous brevetée par Big Time Gaming où le nombre de symboles sur chaque rouleau change à chaque tour, produisant 117 649 façons de gagner possibles. La plupart des grands studios l'exploitent sous licence.
Live Dealer#: Jeux présentés par un croupier humain au moyen d’un flux vidéo. Le format ne suffit pas à établir la marge ou la durée des sessions.
Bonus WageringWagering Requirement#: Conditions précisant le jeu admissible avant un retrait lié à un bonus. Les règles, les limites et les conditions permises varient selon le marché et l’offre.
Bonus Abuse#: Joueurs qui exploitent les conditions des bonus par collusion, comptes multiples ou habitudes de mise à faible variance pour en tirer de la valeur. La détection et le blocage sont des responsabilités centrales du CRM.
Cashback#: Offre qui rembourse un montant ou une proportion déterminés selon des conditions publiées. L’admissibilité, les restrictions et les conditions autorisées dépendent du marché et de l’offre; elle ne doit pas encourager le jeu préjudiciable.

Paris sportifs

Concepts propres aux paris sportifs, par opposition au casino. La marge, l’étendue des marchés et les outils de paris en direct déterminent la réussite ou l’échec des opérateurs de paris sportifs.

Pre-match odds#: Marchés et cotes fixés avant le début d'un événement. Le plus grand volume de paris au monde, surtout au soccer/football.
In-Play / Live Betting#: Marchés de paris mis à jour pendant un événement. Les cotes, les délais et les contrôles de risque varient; ce format ne garantit pas une marge supérieure.
Cash-out#: Offre de règlement d’un pari ouvert avant sa conclusion normale. La disponibilité, le montant et les conditions dépendent de l’opérateur et du marché.
Margin / Overround#: Montant dont la somme des probabilités implicites dépasse 100 %. Ce n’est ni le taux de retenue réalisé ni un bénéfice garanti.
Bookmaker / Sportsbook Engine#: Logiciel de cotation, de contrôle des risques et de règlement des paris sportifs. Distinguez le moteur des flux de données, des services de gestion des cotes et de la licence de l’opérateur.

Paiements

Comment l’argent entre et sort. L’infrastructure de paiement est souvent la principale contrainte déterminant les juridictions où une marque peut exercer ses activités.

Fiat#: Monnaie émise par un gouvernement (USD, EUR, BRL). Les règlements passent par les réseaux de cartes, les portefeuilles électroniques et les infrastructures de services bancaires ouverts. L’acceptation bancaire varie selon le niveau de licence.
Crypto Settlement#: Règlement en cryptoactifs. Les réseaux, les frais, les délais de confirmation, la garde et les contrôles contre la criminalité financière doivent être définis; la rapidité n’est pas garantie. En savoir plus
Hybrid Liquidity#: Utilisation de circuits en monnaie fiduciaire et en crypto dans un même portefeuille joueur. Cela ajoute de la complexité à l’exploitation, mais permet de rejoindre la clientèle la plus large. En savoir plus
Cold Storage#: Conservation des clés cryptographiques hors ligne. La sécurité dépend des procédures de gestion des clés, de signature, d’accès et de récupération, pas de cette seule appellation.
Reverse-withdrawal#: Un délai entre la demande de retrait d'un joueur et son exécution, pendant lequel le joueur peut annuler et rejouer. De plus en plus restreint par les régulateurs comme enjeu de protection du joueur.

Technique

Le vocabulaire d'ingénierie que les CTO d'opérateurs et les équipes d'approvisionnement s'attendent à voir dans les documents des fournisseurs.

API-first#: Convenez de la portée des API et des webhooks pour votre intégration. Demandez la documentation, les modalités d’authentification et les autorisations, des exemples d’événements, les limites de requêtes, la gestion des versions, le comportement des nouvelles tentatives et un environnement de test. Ne présumez pas que chaque action du back-office est accessible.
Webhook#: Notification HTTP envoyée par la plateforme lorsqu’un événement se produit (dépôt confirmé, KYC réussi, gain important). Permet aux opérateurs de connecter leurs propres systèmes sans interrogation périodique.
SLAService Level Agreement#: Accord contractuel de niveau de service. Définissez la mesure, la réponse, la couverture du soutien, les exclusions et les recours plutôt que de présumer des chiffres standards.
p99 latency#: Seuil de temps de réponse respecté par 99 % des requêtes mesurées. Précisez la période, la population et le périmètre de mesure.
Geo-blocking#: Restriction d’accès selon l’adresse IP ou la localisation de l’appareil pour respecter les licences propres à chaque juridiction. Sa mise en œuvre exige à la fois des règles sur le CDN en périphérie et des vérifications dans l’application pour détecter le contournement par VPN.
Headless / Decoupled#: Architecture dans laquelle le backend n’impose pas d’interface. Les opérateurs déploient leur propre interface, application mobile ou robot Telegram, tous alimentés par la même API. En savoir plus

Un terme à ajouter?

Ce glossaire présente les termes les plus utiles aux opérateurs. Il manque un terme important pour votre équipe? Envoyez-nous une suggestion.

Suggérer un terme

Accueil · Blogue · FAQ · Sécurité