Глоссарий iGaming
Словарь, которым на самом деле пользуются операторы, регуляторы и вендоры платформ. Чёткие определения, без маркетинговой воды. Обновляется по мере того как новые термины становятся отраслевым стандартом.
Последнее обновление: · Терминов: 47 · категорий: 7
Управление и показатели
Цифры, на которые реально смотрят советы директоров операторов. Большинство — со стороны выручки; LTV и CAC — их парные метрики со стороны роста.
- GGRGross Gaming Revenue#
- Сумма всех ставок минус выплаченные игрокам выигрыши — до бонусных издержек и операционных расходов. Верхнеуровневая цифра, которую каждое казино называет первой. Читать далее
- NGRNet Gaming Revenue#
- Показатель выручки на основе GGR после согласованных вычетов. Уточняйте затраты, корректировки и период: расчёт NGR зависит от договора.
- Hold#
- Доля ставок, удержанная за измеренный период. Фактический hold может отличаться от теоретического преимущества заведения.
- RTPReturn to Player#
- Теоретическая доля ставок, возвращаемая в виде выигрышей в долгосрочной перспективе согласно математической модели игры. Это не прогноз для одной сессии и не фактически удержанная доля ставок.
- LTVLifetime Value#
- Средняя чистая выручка с игрока за всё время его активной жизни с брендом. Метрика, которая оправдывает расходы на привлечение. Читать далее
- CACCustomer Acquisition Cost#
- Расходы на привлечение, делённые на число привлечённых клиентов по определённой методике. Используйте сопоставимые когорты и периоды; универсального целевого соотношения нет.
- Churn#
- Скорость, с которой активные игроки перестают вносить депозиты. CRM для удержания помогает снизить этот показатель; высокий отток снижает LTV независимо от эффективности привлечения.
- FTDFirst-Time Deposit#
- Событие конверсии из регистрации в игрока с депозитом. Шаг воронки, под который оптимизируется платное привлечение.
Комплаенс и лицензирование
Что операторы должны регуляторам, KYC-вендорам и игрокам. Именно на пропуске этих пунктов бренды теряют лицензии и лишаются платёжных процессоров.
- KYCKnow Your Customer#
- Проверки личности для конкретной деятельности и рынка. Сроки и доказательства определяются правилами; не считайте, что проверку можно отложить до вывода. Читать далее
- AMLAnti-Money Laundering#
- Правила мониторинга транзакций и обязательства по отчётности в рамках применимых нормативных систем (FATF, 6AMLD, BSA). Операторы отмечают подозрительные закономерности и подают сообщения о подозрительной деятельности (SAR). Читать далее
- PEPPolitically Exposed Person#
- Игрок, помеченный как действующее или бывшее публичное должностное лицо, член его семьи или близкий партнёр. Статус PEP запускает усиленную проверку в большинстве AML-режимов.
- SoWSource of Wealth#
- Сведения о формировании общего состояния человека, в отличие от источника средств конкретной транзакции.
- RNGRandom Number Generator#
- Механизм, создающий случайные значения для игры. Необходимые тестирование, одобрение и объём проверки зависят от реализации и рынка.
- Provably Fair#
- Криптографический протокол, позволяющий игроку проверить, что каждый исход игры сгенерирован из заранее зафиксированного сида, который он не мог предсказать, а оператор не может задним числом подменить. Распространён в крипто-казино. Читать далее
- MGAMalta Gaming Authority#
- Регулятор азартных игр Мальты. Изучите его актуальные требования к соответствующему заявителю и виду деятельности; лицензия не даёт доступа ко всем рынкам. Читать далее
- Curaçao eGaming#
- Юрисдикция, выдающая лицензии на азартные игры. Напрямую проверьте действующий уполномоченный орган, держателя лицензии, область её действия и ограничения целевых рынков; не полагайтесь на исторические названия или рейтинги цен. Читать далее
- Anjouan#
- Юрисдикция, выдающая лицензии на азартные игры, на Коморских Островах. Уточните актуальные требования и разрешённые рынки у квалифицированных консультантов и в официальных источниках. Читать далее
- UKGCUK Gambling Commission#
- Регулятор азартных игр на территории Великобритании (Great Britain). Уточните применимые разрешения и обязательства: Великобритания и всё Соединённое Королевство имеют разные территориальные границы. Читать далее
- Responsible Gambling#
- Правила и инструменты для предотвращения вреда от азартных игр и реагирования на него. Подтвердите применимые обязательства, исключения, лимиты и их исполнение; наличие инструментов не доказывает эффективность защиты.
Типы платформ
Как операторы получают технологический стек. Выбор между этими вариантами — самое крупное решение о стоимости и контроле перед запуском.
- White Label#
- White-label, решение под ключ и собственная разработка — разные модели поставки, а не универсальные правила владения. Сравнивайте договоры: держателя лицензии, права на данные, экспорт, обязанности, совокупные платежи и условия выхода. До сравнения сроков запуска согласуйте объём работ и готовность проекта. Читать далее
- Turnkey#
- Модель поставки, объединяющая компоненты платформы и услуги внедрения. Лицензирование, права на данные, расходы и операционные обязанности определяются договором. Читать далее
- iGaming Platform#
- Единый бэкенд (PAM — управление аккаунтами игроков), который обеспечивает регистрацию, KYC, кошельки, бонусы, CRM, отчётность и интеграции игр. Основная система оператора. Читать далее
- Game Aggregator#
- Сервис подключения игр через общую интеграцию. Каталог, доступность на рынке и договоры требуют подтверждения. Читать далее
- PAMPlayer Account Management#
- Единый источник истины по каждому игроку — статус KYC, баланс кошелька, история бонусов, RG-флаги. PAM — та единственная точка, из которой читают все остальные системы.
- Multi-brand#
- Работа нескольких брендов оператора на одном бэкенде. Ликвидность, данные KYC и CRM могут быть общими или строго разделёнными по требованиям регулятора. Читать далее
Игровые механики
Как на самом деле устроены игры внутри казино — математическая модель, волатильность и маркетинговые термины вокруг них.
- Volatility#
- Насколько часто и насколько крупно платит слот. Высоковолатильные слоты платят редко, но много; низковолатильные — часто, но мало. Таргетинг на аудиторию часто сегментируют по предпочтению волатильности.
- Megaways#
- Запатентованная Big Time Gaming слот-механика, где число символов на каждом барабане меняется от спина к спину, давая 117 649 возможных способов выиграть. Лицензирована большинством крупных студий.
- Live Dealer#
- Игры с живым дилером, ведущим игру по видеосвязи. Сам формат не определяет маржу или длительность сессии.
- Bonus WageringWagering Requirement#
- Условия, определяющие допустимый отыгрыш перед выводом средств, связанных с бонусом. Правила, лимиты и разрешённые условия зависят от рынка и предложения.
- Bonus Abuse#
- Извлечение игроками выгоды из бонусных условий через сговор, мультиаккаунты или низкодисперсионные паттерны ставок. Выявление и блокировка — одна из ключевых обязанностей CRM.
- Cashback#
- Предложение вернуть установленную сумму или долю средств на опубликованных условиях. Право на участие, ограничения и разрешённые условия зависят от рынка и предложения; оно не должно поощрять игру, причиняющую вред.
Спортсбук
Понятия, характерные для ставок на спорт, в отличие от казино. Маржа, выбор рынков и инструменты ставок в реальном времени определяют успех букмекерского оператора.
- Pre-match odds#
- Рынки и коэффициенты, установленные до начала события. На них приходится наибольший объём ставок в мире, особенно в футболе.
- In-Play / Live Betting#
- Рынки ставок, обновляемые в ходе события. Коэффициенты, задержки и меры контроля рисков различаются; формат не гарантирует более высокую маржу.
- Cash-out#
- Предложение закрыть ставку до обычного завершения. Доступность, сумма и условия зависят от оператора и рынка.
- Margin / Overround#
- Величина, на которую сумма подразумеваемых вероятностей превышает 100%. Она не равна фактически удержанной доле ставок и не гарантирует прибыль.
- Bookmaker / Sportsbook Engine#
- ПО для коэффициентов, контроля риска и расчёта спортивных ставок. Отличайте движок от потоков данных, трейдинговых услуг и лицензии оператора.
Платежи
Как деньги заходят и выходят. Платёжный стек часто оказывается главным ограничением на то, в каких юрисдикциях бренд может работать.
- Fiat#
- Валюта, выпускаемая государством (USD, EUR, BRL). Расчёты проходят через карточные сети, электронные кошельки и инфраструктуру открытого банкинга. Готовность банков обслуживать бизнес зависит от уровня лицензии.
- Crypto Settlement#
- Расчёты с использованием криптоактивов. Необходимо определить сети, комиссии, сроки подтверждения, хранение активов и меры противодействия финансовым преступлениям; скорость не гарантируется. Читать далее
- Hybrid Liquidity#
- Использование фиатной и криптовалютной платёжной инфраструктуры в одном кошельке игрока. Усложняет операционную работу, но открывает доступ к максимально широкой аудитории игроков. Читать далее
- Cold Storage#
- Хранение криптографических ключей вне сети. Безопасность зависит от управления ключами, процедур подписания, доступа и восстановления, а не только от названия способа хранения.
- Reverse-withdrawal#
- Задержка между запросом игрока на вывод и его исполнением, в течение которой игрок может отменить вывод и снова поставить эти деньги. Всё чаще ограничивается регуляторами как мера защиты игроков.
Инженерия
Инженерная лексика, которую CTO операторов и команды закупок ожидают видеть в материалах вендора.
- API-first#
- Согласуйте набор API и вебхуков для интеграции. Запросите документацию, правила аутентификации и права доступа, примеры событий, ограничения частоты запросов, правила версионирования и повторных попыток, а также тестовую среду. Не считайте, что через API доступно любое действие бэк-офиса.
- Webhook#
- HTTP-уведомление, которое платформа отправляет при наступлении события: подтверждении депозита, прохождении KYC или крупном выигрыше. Позволяет операторам подключать свои системы без периодического опроса.
- SLAService Level Agreement#
- Договорное соглашение об уровне сервиса. Определите методы измерения, реагирование, объём поддержки, исключения и меры возмещения вместо предположений о стандартных показателях.
- p99 latency#
- Порог времени ответа, не превышаемый 99% измеренных запросов. Укажите период, набор запросов и границы измерения.
- Geo-blocking#
- Ограничение доступа по IP или геолокации устройства для соблюдения юрисдикционного лицензирования. Для реализации нужны и правила на edge-CDN, и проверки внутри приложения против обхода через VPN.
- Headless / Decoupled#
- Архитектура, в которой у бэкенда нет навязанного фронтенда. Оператор выпускает собственный UI, мобильное приложение или Telegram-бот — всё читает из одного API. Читать далее
Есть термин, который стоит добавить?
Здесь собраны термины, которыми чаще всего пользуются операторы. Не нашли важный для вашей команды термин? Предложите его нам.
Предложить термин