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Preguntas frecuentes

Preguntas de operador. Respuestas directas.

Las 27 preguntas que los operadores de iGaming hacen antes de la primera llamada de ventas — precios, migración, licencias, SLA, multimarca, cripto, KYC, términos de salida. Si la tuya no está cubierta, escribe a contact@nuke.ai y la agregamos.

Última actualización: · 27 preguntas

¿Qué es nuke.ai?

nuke.ai reúne una plataforma operativa con IA y la experiencia del jugador para un lanzamiento completo de iGaming. El alcance incluye un frontend de marca, apps nativas para iOS y Android, acceso a todos los proveedores de juego principales y sportsbook. Elige una stack turnkey configurada o una solución white-label para tu marca.

¿Puede una startup lanzar su casino en 30 días?

Un lanzamiento de plataforma en 30 días, organizado en cuatro hitos prácticos. Acuerda el alcance y las responsabilidades antes de iniciar el proyecto. El lanzamiento en 30 días requiere un alcance acordado y los requisitos previos completos. Las licencias, la configuración de pagos y la revisión de las tiendas pueden afectar los plazos. Leer el análisis a fondo

¿Ofrecen modelos turnkey y white-label?

Sí. Elige una stack turnkey configurada o una solución white-label para tu marca. Las responsabilidades de licencias se acuerdan por separado. Leer el análisis a fondo

¿Proveen licencias de juego?

El operador responde por sus licencias y obligaciones de protección al jugador. Acuerda responsabilidades con asesores y proveedores; configurar una plataforma no autoriza por sí solo a operar en un mercado. Leer el análisis a fondo

¿Qué proveedores y juegos están incluidos?

Todos los principales proveedores de juegos. Ya conectados. La plataforma ya integra e incluye más de 15,000 juegos. Arma el catálogo de tus marcas sin empezar cada integración desde cero. Los títulos disponibles dependen de tu mercado y de las aprobaciones de los proveedores. Las tarifas de juegos de terceros se rigen por tu acuerdo; Nuke Originals no tienen una participación adicional en el GGR por juego. Leer el análisis a fondo

¿Puedo migrar desde SOFTSWISS, EveryMatrix, BetConstruct o Digitain?

Migra con un plan claro: organiza datos e integraciones, concilia saldos, prueba la nueva configuración y acuerda el cambio de plataforma. El plazo depende de tu operación y es independiente de la oferta de lanzamiento para startups. Leer el análisis a fondo Planifica tu migración

¿Podemos operar con cripto, fiat o un modelo híbrido?

Cripto nativo, fiat nativo o híbrido. Atiende a los jugadores en web, web móvil y apps nativas mientras gestionas tus marcas y operaciones desde una sola plataforma. Leer el análisis a fondo

¿Cómo se estructuran los precios?

Los precios de nuke.ai se basan en el GGR. Nuke Originals están incluidos sin una participación adicional en el GGR por juego. Tu propuesta debe especificar el alcance de la plataforma, el contenido y los servicios de terceros, y cualquier cargo adicional. Las apps nativas forman parte de la solución, junto con web y web móvil. No necesitas un proyecto de desarrollo de apps por separado. La distribución está sujeta a elegibilidad del mercado, políticas y revisión de las tiendas. Incluir apps no garantiza su aprobación ni un plazo de revisión. Precios

¿Cuál es su SLA?

Solicita el acuerdo de nivel de servicio para la implementación propuesta, incluidas la disponibilidad, el método de medición, los horarios de soporte, la respuesta a incidentes y las exclusiones. Una meta comercial no es un compromiso contractual. Lee el enfoque de seguridad y cumplimiento

¿Cómo manejan KYC y AML?

Confirma las verificaciones de edad e identidad específicas de cada mercado y sus plazos. Prueba qué ocurre si falla la verificación y cómo se escala el caso; los pagos cripto no eliminan estas obligaciones.

¿Puedo operar varias marcas con un solo contrato?

Opera varias marcas y operaciones desde una plataforma compartida. Dale a una startup espacio para crecer más allá de su primera marca o reúne el trabajo operativo de un grupo establecido. Un back office común ayuda a los equipos a monitorear el portafolio y trabajar entre marcas sin adoptar un conjunto independiente de herramientas de operación para cada lanzamiento. Sí, varias marcas pueden compartir un back office. Las marcas, entidades, mercados y servicios cubiertos por el contrato se acuerdan en la propuesta; compartir el software no implica una cobertura contractual ilimitada. Leer el análisis a fondo

¿Sportsbook está incluido?

Sí. Sportsbook forma parte de la solución. Las aprobaciones, configuración y tarifas de terceros se confirman en tu propuesta.

¿Y las herramientas de juego responsable?

Usa esta lista para evaluar los procesos de protección del jugador de tu operación con licencia. Confirma disponibilidad, configuración, aplicación de controles y evidencia en una demostración del producto. Esta página no certifica una implementación ni sustituye la asesoría específica de cada jurisdicción. Mira las herramientas de juego responsable

¿La plataforma está disponible tanto en tus instalaciones como en la nube?

Sí. nuke.ai admite implementaciones nativas en la nube y en tus instalaciones. Acuerda el dimensionamiento, las ubicaciones de producción y respaldos, y las responsabilidades de monitoreo, actualización y recuperación de la configuración elegida. Evalúa el rendimiento con tu carga de trabajo; la flexibilidad de implementación no promete que todas las configuraciones de alojamiento tengan la misma capacidad o costo.

¿Cómo se aíslan los datos de cada operador?

Pide una demostración del inicio de sesión, MFA, permisos por rol y separación entre marcas. Prueba acciones sensibles con una cuenta restringida y revisa los registros de auditoría y los procedimientos de revocación de acceso.

¿Puedo exportar los datos de mis jugadores?

Acuerda en el contrato los derechos de exportación, formatos, alcance, plazos y posibles cargos. Prueba una exportación representativa y su conciliación antes de depender de ella para migrar. Transferir datos personales requiere autorización y protección adecuadas.

¿Hay una API?

Acuerda el alcance de las API y los webhooks para tu integración. Solicita documentación, autenticación y permisos, ejemplos de eventos, límites de solicitudes, gestión de versiones, comportamiento de los reintentos y un entorno de pruebas. No asumas que todas las acciones del back office están expuestas. Leer el análisis a fondo

¿Cuál es la duración típica del contrato?

La duración, renovación, exportación de datos y obligaciones de salida se acuerdan en la propuesta comercial. Revisa estos términos antes de comprometerte.

¿Ofrecen servicios administrados?

Acuerda qué tareas corresponden a tu equipo y qué servicios están incluidos o se proporcionan por separado. Asigna responsables del soporte a jugadores, las excepciones de pago, la revisión KYC y las decisiones de cumplimiento; la asistencia de IA no elimina esas responsabilidades.

¿Cómo evalúo la plataforma?

Cuéntanos tus mercados, marcas y sistemas actuales. Te mostraremos el producto y hablaremos de lo que se adapta a tu operación.

¿Qué tan reducido puede ser el equipo operativo?

Monitorea todas tus marcas, entiende su rendimiento y gestiona tareas rutinarias con agentes de IA integrados. Dale a tu equipo más tiempo para tomar decisiones y menos trabajo cambiando de herramienta. Un equipo reducido sigue necesitando supervisión humana. El personal necesario depende de tus mercados, escala, atención al cliente y obligaciones de cumplimiento.

¿El frontend y las apps nativas están incluidos?

Sí. El alcance incluye frontend para jugadores y apps nativas para iOS y Android, según la propuesta acordada.

¿Puedo operar la plataforma desde mis propias herramientas de IA?

Sí. nuke.ai ofrece un conector MCP junto con agentes integrados. MCP significa Model Context Protocol (protocolo de contexto de modelos): conecta clientes de IA compatibles con herramientas de la plataforma. Configura la conexión y revisa las acciones admitidas y el alcance de acceso. La asistencia de IA reduce el trabajo rutinario; tu equipo conserva la responsabilidad sobre las decisiones sensibles.

¿Qué funcionalidades de CRM están incluidas?

LTV Hub incluye segmentación, campañas predictivas y automatizadas, comunicaciones, fidelización, promociones y gamificación. Define la audiencia, el mensaje y las reglas del programa. Antes de activarlo, aplica controles de consentimiento, elegibilidad y protección del jugador; las señales de daño no deben activar recompensas promocionales.

¿Necesito un equipo de diseño aparte para las actualizaciones habituales?

El motor integrado genera miniaturas, banners y contenido del sitio, por lo que estas tareas recurrentes no requieren un diseñador aparte para cada actualización. Tu equipo sigue revisando la identidad de marca, la exactitud, el idioma, los derechos de los recursos y los requisitos del mercado. Define también quién se encarga del trabajo creativo especializado y de publicar.

¿Qué juegos originales están incluidos y cómo se cobran?

Limbo, Mines, Plinko, Dice, Crash, Keno y Chicken Run están incluidos en la tarifa de plataforma basada en GGR. No hay una tarifa adicional de GGR por juego para estos siete Nuke Originals. Los precios de la plataforma siguen basándose en el GGR; las condiciones de juegos y servicios de terceros se especifican por separado en tu propuesta.

¿Puede nuke.ai acceder a los datos personales de nuestros clientes?

Tú tienes la clave para acceder a los datos personales de tus clientes. nuke.ai no tiene acceso a los datos personales de tus clientes. Este compromiso se aplica a la plataforma nuke.ai y al CRM.

¿Una pregunta que deberíamos agregar?

Esta lista reúne preguntas seleccionadas, pero no es exhaustiva. Si eres operador y falta algo que sueles preguntar a los proveedores, envíanos tu pregunta y agregaremos una respuesta directa.

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